«Γλυφάδα και Άλιμος ανάμεσα στους Δήμους που ξεχώρισαν στην αξιολόγηση των πολιτών

Μία σαφή εικόνα για το πώς αξιολογούν οι πολίτες τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από τη δημόσια διοίκηση και τους δήμους έδωσαν τα αποτελέσματα του προγράμματος αξιολόγησης, το οποίο διενεργήθηκε το τελευταίο διάστημα σε πανελλαδικό επίπεδο. Η έρευνα κατέγραψε τόσο τα θετικά σημεία όσο και τα προβλήματα που εξακολουθούν να ταλαιπωρούν την καθημερινότητα, με τον Πρωθυπουργό Κυριάκο Μητσοτάκη κατά τη διάρκεια της παρουσίασης των αποτελεσμάτων να σχολιάζει χαρακτηριστικά πως «όσοι αρνούνται την αξιολόγηση, αρνούνται να λογοδοτήσουν».

Οι πολίτες εξέφρασαν την ικανοποίησή τους για τις ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου, o δε πρωθυπουργός χαρακτήρισε την αξιολόγηση ως καθρέφτη της πραγματικότητας και δεσμεύτηκε ότι θα συνεχιστεί.

Η πλειονότητα των πολιτών έδωσε θετική βαθμολογία στο gov.gr και στις ψηφιακές συναλλαγές, ενώ αρκετά ήταν τα παράπονα για τις δημοτικές υπηρεσίες, με έμφαση σε ζητήματα όπως οι δρόμοι, τα πεζοδρόμια και οι υπηρεσίες δόμησης. Ο πρωθυπουργός τόνισε την ανάγκη αλλαγών σε αυτούς τους τομείς και επανέφερε την πρόταση για άρση της μονιμότητας των δημοσίων υπαλλήλων σε ακραίες περιπτώσεις αδράνειας.

Στη διαδικασία συμμετείχαν 65.000 πολίτες, με τα αποτελέσματα να δείχνουν ότι οι μεγάλες κρατικές υπηρεσίες είχαν παρόμοιες επιδόσεις, ενώ προβλήματα εντοπίζονται κυρίως σε τοπικό επίπεδο και στις υπηρεσίες με υψηλό φόρτο εργασίας. Ιδιαίτερα θετική ήταν η αποτίμηση για την ηλεκτρονική συνταγογράφηση και τις υπεύθυνες δηλώσεις μέσω gov.gr. Αντίθετα, χαμηλές αξιολογήσεις καταγράφηκαν στις υπηρεσίες δόμησης, στις διευθύνσεις αλλοδαπών και στις μεταφορές περιοχών χωρίς μέσα σταθερής τροχιάς.

Ο πρωθυπουργός επισήμανε πως «κάτι αλλάζει στο δημόσιο» και υπογράμμισε ότι η αξιολόγηση δεν είναι πολυτέλεια αλλά υποχρέωση, καλώντας όλους τους εμπλεκόμενους φορείς να αναλάβουν τις ευθύνες τους.

Ειδικότερα για τους δήμους αξιολογήθηκαν από τους πολίτες που μπήκαν στην πλατφόρμα τα ΚΑΠΗ, οι Κοινωνικές Υπηρεσίες, η Καθαριότητα, οι Ψηφιακές Υπηρεσίες των Δήμων, οι Παιδικές Χαρές, οι Χώροι Πρασίνου - Πάρκα, οι Υποδομές των σχολείων, οι Παιδικοί - Βρεφονηπιακοί Σταθμοί, οι Υποδομές ΑμΕΑ, η Κατάσταση Πεζοδρομίων κ. ά. 

Όμως για το σύστημα αξιολόγησης ειδικότερα των Δήμων υπάρχουν ενστάσεις καθώς χαρακτηρίστηκε από αρκετούς δημάρχους "ευκαιρία για στοχευμένη υπονόμευση". 

Πιο συγκεκριμένα ο  Δήμαρχος Βάρης Βούλας Βουλιαγμένης και Α' Αντιπρόεδρος της ΚΕΔΕ Γρηγόρης Κωνσταντέλλος κατήγγειλε ότι η πλατφόρμα αυτή μπορεί εύκολα να αποτελέσει εργαλείο στα χέρια πολιτικών αντιπάλων, οι οποίοι οργανωμένα να δώσουν μαζικά αρνητικές αξιολογήσεις για να υπονομεύσουν εν ενεργεία δημάρχους. Χαρακτηριστικά, ανέφερε το υποθετικό παράδειγμα υποψηφίου δημάρχου, ο οποίος θα μπορούσε να κινητοποιήσει το περιβάλλον του ώστε να κατακλύσει την πλατφόρμα με αρνητικές κριτικές.



📌 Οι δήμοι που ξεχώρισαν

Ανάμεσα στους δήμους που διακρίθηκαν ήταν ο Δήμος Αλίμου, ο οποίος συγκέντρωσε θετικές αξιολογήσεις σε συγκεκριμένες κατηγορίες υπηρεσιών, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή προσπάθεια που καταβάλλεται τα τελευταία χρόνια για τη βελτίωση της καθημερινότητας των πολιτών. Ειδικότερα, ο Άλιμος βρέθηκε σε καλές θέσεις αναφορικά με τις υπηρεσίες καθαριότητας και τη διαχείριση των κοινόχρηστων χώρων.

Στην κατηγορία των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, στην κορυφή βρέθηκε η Γλυφάδα, με τους δημότες να δηλώνουν ικανοποιημένοι από τη δυνατότητα να εξυπηρετούνται ψηφιακά, αποφεύγοντας καθυστερήσεις και γραφειοκρατία, ενώ στη δεύτερη και τρίτη θέση βρέθηκαν οι δήμοι Αλίμου και Αργυρούπολης Ελληνικού.  Υψηλές βαθμολογίες επίσης συγκέντρωσαν οι δήμοι Βάρης Βούλας Βουλιαγμένης και Παλαιού Φαλήρου.

Στις υποδομές για σχολεία και παιδικούς σταθμούς, την πρώτη θέση πανελλαδικά πήρε το Άργος Ορεστικό. Ο Τύρναβος απέσπασε τις καλύτερες κριτικές για τους χώρους στάθμευσης και το Κιλελέρ για τις υπηρεσίες δόμησης.

Στη δημοτική αστυνομία, οι καλύτερες επιδόσεις καταγράφηκαν στην Ιεράπετρα, ενώ στον τομέα της καθαριότητας η Καστοριά βρέθηκε στην πρώτη θέση.

Στην αξιολόγηση για το οδικό δίκτυο, οι χαμηλότερες βαθμολογίες δόθηκαν σε Κέρκυρα και Πρέβεζα, με τους κατοίκους να εκφράζουν έντονη δυσαρέσκεια για την κατάσταση των δρόμων.

Σύμφωνα με το πρόγραμμα αξιολόγησης, οι πολίτες ζητούν επίσης καλύτερους δρόμους, περισσότερο φωτισμό, βελτίωση στα πεζοδρόμια και ενίσχυση της ανακύκλωσης.

Δείτε στα γραφήματα που ακολουθούν περισσότερα στοιχεία